4月20-21日，“第七屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)”在北京舉行，本次大會(huì)以新模式、新思路、新希望為主題，中國(guó)電子商務(wù)研究中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖文直播。
以下為互動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)：創(chuàng)業(yè)，在路上實(shí)錄：
王利芬：各位來(lái)賓，大家下午好！非常高興來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)。這不是謙辭，有很多人上臺(tái)說(shuō)非常高興這樣，非常高興那樣，但我是非常真實(shí)的想法。就像億邦的鄭敏講的，他也非常喜歡和中小企業(yè)家聊天，跟他們交流。原因是，第一他們非常的真誠(chéng)；第二他們都是實(shí)干家。我也有同感。在《贏在中國(guó)》的時(shí)候，我做著做著就成為路上的一員。我不僅以主持人的身份在這里，也是以在路上的一員的身份跟大家渡過(guò)一段時(shí)間。
第一位嘉賓是用十七年的時(shí)間專(zhuān)注做一件事情，把每根只掙幾厘錢(qián)的習(xí)慣做到了全世界，產(chǎn)品行銷(xiāo)180多個(gè)國(guó)家，也是微博達(dá)人，有幾萬(wàn)個(gè)粉絲，我們有請(qǐng)義烏雙童日用品有限公司董事長(zhǎng)樓仲平先生。
第二位是原中國(guó)服裝網(wǎng)CEO，2010年上任銀泰網(wǎng)，同年帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)完成由82萬(wàn)到萬(wàn)單的驕人業(yè)績(jī)，從2001年開(kāi)始，他一直奔走在創(chuàng)業(yè)的路上，有請(qǐng)銀泰網(wǎng)的CEO廖斌先生。
第三位從13歲出門(mén)務(wù)工，從技工到企業(yè)掌門(mén)人，經(jīng)歷了三起三落，用十幾年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了傳奇網(wǎng)商的神話(huà)，他始終堅(jiān)信無(wú)論處在什么樣的困境，誠(chéng)信都是一個(gè)人的準(zhǔn)則。我們有請(qǐng)香港皇朝化工有限公司總經(jīng)理何偉先生。
最后一位是創(chuàng)辦了維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)的CEO，他曾經(jīng)為了兌現(xiàn)沒(méi)有完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)的承諾在大冬天帶著三位高管一起跳進(jìn)御河，他就是維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)的CEO周邦兵先生。
四位創(chuàng)業(yè)者，坐在臺(tái)上，他們中間就有一個(gè)人，就是最后一位周先生是大學(xué)畢業(yè)，其他三位有的沒(méi)有畢業(yè)，有的干脆就沒(méi)有進(jìn)過(guò)高中。原來(lái)我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)創(chuàng)業(yè)的話(huà)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還是干不過(guò)不系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人。開(kāi)個(gè)玩笑。謝謝！
坐在這里，我覺(jué)得非常親切，我也和大家一樣，是一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)者，甚至來(lái)說(shuō)是一個(gè)更小的創(chuàng)業(yè)者。今天也是我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
今天的談話(huà)主題是這樣的，因?yàn)槊恳晃粎⒓咏裉爝@個(gè)論壇的嘉賓都希望能夠看得到一些新的商機(jī)，同時(shí)希望在商機(jī)的實(shí)踐過(guò)程中得到新的機(jī)會(huì)。臺(tái)上四位在看到商機(jī)方面是有獨(dú)到眼光的人。請(qǐng)他們四位，每個(gè)人用5分鐘的時(shí)間談一下他們?cè)诮裉爝@樣一個(gè)形勢(shì)下看到的商機(jī)，以及遇到的困難。有請(qǐng)樓總。
何偉：謝謝王老師，謝謝在座的朋友們。王老師剛才講的商機(jī)，我們作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，作為一個(gè)商人，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的是在留意著商機(jī)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。我從事化工涂料行業(yè)，比較冷門(mén)，比較偏門(mén)。我從中國(guó)的微觀調(diào)控上發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
我說(shuō)一句話(huà)大家非常理解，現(xiàn)在中國(guó)的房子好賣(mài)嗎？城市的房子好賣(mài)嗎？不好賣(mài)。但是，農(nóng)村的形勢(shì)好不好？我認(rèn)為非常好。原來(lái)我們是把這個(gè)行業(yè)的眼光盯住一二線(xiàn)的大城市，城里人比鄉(xiāng)下人有錢(qián)。其實(shí)這個(gè)方法有點(diǎn)錯(cuò)了。當(dāng)然，確實(shí)有錢(qián)，但他不買(mǎi)我的。因?yàn)樗绣X(qián)了，他買(mǎi)更好的。我后來(lái)就覺(jué)得房子賣(mài)不了，裝修也少了，中國(guó)將扶持政策投放到了農(nóng)村，我發(fā)現(xiàn)了非常好的商機(jī)。所以從去年開(kāi)始，我隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，把我的產(chǎn)品輸送到千鄉(xiāng)萬(wàn)鎮(zhèn)，這是令我很興奮的事情。因?yàn)橐馕吨旰笤谥袊?guó)的幾萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)村中，有可能看到我的產(chǎn)品。我感謝毛主席用農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略讓我獲得了新的啟發(fā)。今年我們公司的所有經(jīng)銷(xiāo)商跟我一樣都非常興奮，因?yàn)槲覀儚奈C(jī)中找到了出路，找到了定位。
樓仲平：我對(duì)商機(jī)的理解，我創(chuàng)業(yè)35年，前面15年有很多商機(jī)。
王利芬：你已經(jīng)55歲了。
樓仲平：創(chuàng)業(yè)35年，因?yàn)槲?4歲就創(chuàng)業(yè)了。我現(xiàn)在更多的還是堅(jiān)持專(zhuān)注。我認(rèn)為對(duì)于我自己來(lái)講，堅(jiān)持好自己的本業(yè)，實(shí)際上能夠找到更多根號(hào)的。
王利芬：商機(jī)在專(zhuān)注里，謝謝！
廖斌：我先表達(dá)一下對(duì)樓總的崇敬。前兩天我剛剛和一個(gè)朋友聊天，他是做物流的，他說(shuō)美國(guó)的大物流做得這么好，比中國(guó)多出20倍，唯一一點(diǎn)就是他們從來(lái)沒(méi)有變過(guò)，他們并沒(méi)有用新技術(shù)或者是新的系統(tǒng)來(lái)改變他們的東西。因?yàn)樗麄冇X(jué)得更多的系統(tǒng)需要可以幫助他們做得更深一些。樓總從做吸管到現(xiàn)在，據(jù)我了解樓總確實(shí)是很不容易。
針對(duì)今天這個(gè)商機(jī)的話(huà)題，可能要分兩部分來(lái)看，在座的很多是傳統(tǒng)的企業(yè)，可能更多的需要專(zhuān)注在產(chǎn)品層面上，而不是專(zhuān)注太多的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，希望它可以給你帶來(lái)革命性的變化。因?yàn)槟莻€(gè)背后也會(huì)很危險(xiǎn)，可能會(huì)被摔得很慘。但如果說(shuō)是電子商務(wù)或者是零售業(yè)，跟大家分享一個(gè)商機(jī)，咱們剛才吃完飯以后，我到16樓跟我的合作伙伴聊一個(gè)事情。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)事情再不做的話(huà)會(huì)喪失機(jī)會(huì)，聊什么呢？聊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)今天很多人在說(shuō)電子商務(wù)，實(shí)際移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們做電子商務(wù)和做傳統(tǒng)的人來(lái)講是非常重要的需要關(guān)注的一點(diǎn)。從我的角度來(lái)講，不管是戰(zhàn)略，還是策略，最關(guān)注的就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我早上也是跟一個(gè)公司開(kāi)關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)議。
針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)以及傳統(tǒng)零售企業(yè)如何結(jié)合，會(huì)有很多商業(yè)機(jī)會(huì)。，十年前我和陳學(xué)軍一起做Web端的技術(shù)，接下來(lái)我們要在移動(dòng)端重新創(chuàng)業(yè)。
周邦兵：我們維庫(kù)是做電子商務(wù)平臺(tái)的，我認(rèn)為現(xiàn)在的3G無(wú)處不在，非常非常的多。在十年前，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上只能賣(mài)書(shū)，可能很難賣(mài)服裝。但我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)服裝是B2C領(lǐng)域賣(mài)的最好的。在五年前的時(shí)候，我們可能覺(jué)得在網(wǎng)上賣(mài)蔬菜不靠譜，但現(xiàn)在很多有機(jī)蔬菜在網(wǎng)上賣(mài)得非常好。三年前的時(shí)候，我們可能覺(jué)得在網(wǎng)上賣(mài)價(jià)值不高的產(chǎn)品還可以，如果賣(mài)價(jià)值高的產(chǎn)品很難，但現(xiàn)在很多奢侈品，包括汽車(chē)都已經(jīng)在網(wǎng)上銷(xiāo)售。我們很難想象這個(gè)世界上有什么產(chǎn)品不可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售。這里面最關(guān)鍵的是企業(yè)的電子商務(wù)能力有多少。如果能夠把握住這個(gè)時(shí)代的大趨勢(shì)，把握住目前電子商務(wù)非常好的發(fā)展勢(shì)頭，我覺(jué)得最關(guān)鍵的是電子商務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。很多傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)的做法是說(shuō)破嘴、跑斷腿的營(yíng)銷(xiāo)模式，我們一定要在營(yíng)銷(xiāo)模式上有突破。假如電子商務(wù)領(lǐng)域有非常大的PC，我想3G現(xiàn)在無(wú)處不在，關(guān)鍵是有沒(méi)有抓住其中一個(gè)點(diǎn)，把它抓好，堅(jiān)持住，不受各種各樣的誘惑，專(zhuān)注下來(lái)。
王利芬：謝謝！說(shuō)忘了商機(jī)，看到商機(jī)，并不等于掙錢(qián)，還有非常大的距離。這個(gè)距離有很多的困難。我想問(wèn)問(wèn)四位老總，你們?cè)诳吹缴虣C(jī)以后，你們遇到最頭疼的問(wèn)題都是哪些？我看看跟大家遇到的困難有沒(méi)有共同之處。有什么辦法可以解決這些困難，或者是接近解決困難的辦法。
何偉：商機(jī)已經(jīng)講了，興奮點(diǎn)也有了，興趣也有了，但是，有一個(gè)問(wèn)題，像王老師講的，我們后面面臨的問(wèn)題大了，我跑了100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾十個(gè)縣城，困難在哪兒？我相信大家誰(shuí)都知道，在路上，既然我們今天的主題就是叫在路上，第一個(gè)困擾我們的問(wèn)題是資本，畢竟我們還是小企業(yè)，資金是大問(wèn)題。想做到宏偉的目標(biāo)，全國(guó)4萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3628個(gè)縣城，市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，市場(chǎng)很大，我要多少錢(qián)、多少人力去完成？所以一是資金問(wèn)題。
二是人才問(wèn)題。像我們這么小的企業(yè)引不到金鳳凰。因?yàn)楝F(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)，開(kāi)口就是1萬(wàn)、2萬(wàn)、3萬(wàn)的底薪？我養(yǎng)得起嗎？我的目標(biāo)是300個(gè)人，我拿什么養(yǎng)？這是人才問(wèn)題。所以我們今年考慮到源于王老師當(dāng)年做過(guò)的這個(gè)活動(dòng)的創(chuàng)意，在我們公司一直引用這個(gè)創(chuàng)意，什么時(shí)候、什么人，隨時(shí)隨地都在創(chuàng)新，我們都在路上。所以我們就用創(chuàng)業(yè)兩個(gè)字吸引人。我們把有限的資金花在廣告和市場(chǎng)開(kāi)拓上，但不是花在人力上。原來(lái)我們每個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月最低是8000塊錢(qián)的費(fèi)用，我現(xiàn)在一分錢(qián)不花，現(xiàn)在的創(chuàng)收反而比原來(lái)高多了。我很感動(dòng)，感動(dòng)我身邊支持我的皇朝家族的所有的客戶(hù)群。
人才的問(wèn)題解決不了，我們自己培養(yǎng)。原來(lái)我們的業(yè)務(wù)員總是跳槽，我無(wú)奈，我挽留不了他。他現(xiàn)在也不跳槽了，而是愿意跟我干下去。因?yàn)樗蟹浅：玫奈磥?lái)，把這個(gè)縣城開(kāi)發(fā)完了，就成為這個(gè)地區(qū)的總代理。現(xiàn)在問(wèn)題是資金怎么解決。這是很多創(chuàng)業(yè)者都面臨的問(wèn)題。
第三，政策上可以抓到商機(jī)，但政策也會(huì)葬送很多商機(jī)。我中午吃飯的時(shí)候遇到賀建武，他是做煙花的，我們是處在同一個(gè)行業(yè)，因?yàn)閲?guó)家把我們定位為危險(xiǎn)品。我們的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、制造等等，畢竟我們還是中小企業(yè)，還做不到行業(yè)的前列，拿到這些證書(shū)，幫我們投資一個(gè)工廠(chǎng)，就要將近1000萬(wàn)，這是非常大的資本，我還要拿錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)或者廣告的話(huà)，就覺(jué)得很吃力。當(dāng)然，在這個(gè)論壇上我呼吁國(guó)家放開(kāi)政策不現(xiàn)實(shí)，只是說(shuō)怎么克服困難。
這是我們面臨的三個(gè)問(wèn)題，一是政策，二是資金，三是人才。謝謝！
樓仲平：不可以選擇，二是不能繼續(xù)選擇。我覺(jué)得在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候，加起來(lái)我干了30個(gè)行業(yè)。從我十四五歲到三十歲的時(shí)間，實(shí)際是創(chuàng)業(yè)。初期是被迫的，看到人家在菜市場(chǎng)擺攤，我就去菜市場(chǎng)擺攤。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，一路走下去，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候選擇太多不是好事情。因?yàn)樯虣C(jī)無(wú)限，你會(huì)越選越慌。我在92年選擇做吸管之后，我就覺(jué)得一定要專(zhuān)注。但在專(zhuān)注的過(guò)程當(dāng)中，要不斷地選擇。我這種選擇就是你在選擇一條路的過(guò)程中，技術(shù)、管理、提升等方面一定要不斷選擇。我們?cè)?4年開(kāi)始生產(chǎn)，92年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，95年的時(shí)候就選擇品牌。我就覺(jué)得大家做商品肯定不行，我們95年的時(shí)候第一家注冊(cè)了商標(biāo)。96年的時(shí)候我們要進(jìn)入超市，我們要選擇更好的地方，不能局限在義烏市場(chǎng)，后來(lái)就開(kāi)始選擇做標(biāo)準(zhǔn)。95年的時(shí)候，我看到了電腦，我覺(jué)得這個(gè)東西很喜歡。雖然沒(méi)有文化，但這個(gè)東西花花綠綠，我就可以選擇，馬上買(mǎi)了一臺(tái)電腦。到了97年的時(shí)候，有了網(wǎng)絡(luò)，我們最快時(shí)間就選擇新的思路，然后采用新的東西作為營(yíng)銷(xiāo)手段。這樣一路走過(guò)來(lái)，逐漸地讓我們始終處于這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先地位。所以我認(rèn)為選擇非常重要，選擇之后的堅(jiān)持更重要。在做一件事情的時(shí)候，一定要有毅力。這個(gè)時(shí)候商機(jī)是行業(yè)內(nèi)，還是行業(yè)外，我覺(jué)得要符合自己的實(shí)際。對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，可能有的時(shí)候想法少好于想法多。
王利芬：我們這個(gè)環(huán)節(jié)在說(shuō)困難，好像您沒(méi)什么困難。
樓仲平：困難也有。因?yàn)槟阍谶x擇的過(guò)程中，要不斷地克服瓶頸。因?yàn)樾碌臇|西，別人沒(méi)有做過(guò)的東西，你不是追求的，你永遠(yuǎn)是開(kāi)拓的。這種時(shí)候，我覺(jué)得所有的困難都要你克服。所謂的創(chuàng)新，對(duì)你來(lái)講肯定是沒(méi)有作用的。所謂的商機(jī)，也是你走在行業(yè)或者同行的前面。所有的困難，我們都是一步一步、一點(diǎn)一滴地逐漸克服。
王利芬：從小到大的不斷上升的過(guò)程里面，覺(jué)得比較麻煩的困難是什么？
樓仲平：我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上我自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也有很多的余地或者是左右搖擺，包括我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是不是選擇這個(gè)方向。因?yàn)槲易隽巳迥曛螅揖陀X(jué)得這個(gè)產(chǎn)品太難做了，太小了。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品只適合家庭作坊生產(chǎn)，不容易做出規(guī)模，尤其是容易做品牌。尤其像我們這樣的產(chǎn)品去做品牌的時(shí)候，你到餐館里拿一個(gè)吸管，肯定不會(huì)說(shuō)我要用雙童的吸管，肯定是店家給你什么你做什么。我們第一次做標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，義烏還許多先例。所有這些都需要?jiǎng)?chuàng)新。
王利芬：廖總。
廖斌：參與者越到后來(lái)越有很多。如果說(shuō)中間工資發(fā)不出來(lái)，去借錢(qián)發(fā)工資，這些都是故事。每個(gè)相對(duì)成功的公司后面都有很多類(lèi)似的故事。就困難來(lái)講，在座肯定都跟電子商務(wù)有關(guān)系，我就講一下我自己感受到的在電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)遇到的最大的困難。大家都知道事在人為，如何管好電子商務(wù)公司和團(tuán)隊(duì)，管理難度會(huì)非常大。就今天銀泰的項(xiàng)目來(lái)講，我可以數(shù)一些部門(mén)，比如說(shuō)后臺(tái)的有技術(shù)部，技術(shù)部分產(chǎn)品、測(cè)試、UI、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP，財(cái)務(wù)、行政、人事這些都是標(biāo)配的部門(mén)，我們就不說(shuō)了。市場(chǎng)部有媒介的、BD、戰(zhàn)略合作，還有負(fù)責(zé)PR的。運(yùn)營(yíng)部門(mén)有非產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)又分頻道，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也分不同的品類(lèi)，我們?cè)缟系睦龝?huì)是27個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人參加。當(dāng)然，還有倉(cāng)儲(chǔ)、客服。這些人來(lái)自不同的行業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)的有來(lái)自于沃爾馬的，客服的有來(lái)自于銀行系統(tǒng)的。負(fù)責(zé)商品運(yùn)營(yíng)的有來(lái)自于品牌公司，原來(lái)是雅芳的，也有自己做過(guò)品牌的創(chuàng)業(yè)者，也有一些商場(chǎng)的店長(zhǎng)，也有其他電子商務(wù)公司的。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的有來(lái)自京東的，有來(lái)自當(dāng)當(dāng)和淘寶的，或者說(shuō)直接就是來(lái)自于學(xué)校的。
電子商務(wù)作為發(fā)展很快的產(chǎn)業(yè)，我們并不能太多的應(yīng)屆畢業(yè)生可以讓你們?nèi)ツ脕?lái)就可以用，而且企業(yè)發(fā)展速度非常快，也沒(méi)有辦法說(shuō)把你的公司變成一個(gè)學(xué)校去培養(yǎng)一部分的員工，特別是培養(yǎng)一些部門(mén)的負(fù)責(zé)人。在這樣的情況下，如何把來(lái)自于不同行業(yè)、不同文化和不同層次的團(tuán)隊(duì)組織成為很好的管理架構(gòu)，制定符合公司架構(gòu)的KPI體系，能夠高速有效地運(yùn)行它，盡可能減少損耗，這對(duì)做電子商務(wù)的人來(lái)講可能是最難的一件事情。
這里也給王老師做一下廣告，我們中午的時(shí)候才知道王老師有這么好的網(wǎng)站。針對(duì)這些事情，我們也在克服困難。銀泰是很年輕的團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在為止只有兩年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)的平均入職日期只有一年多的時(shí)間，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)進(jìn)進(jìn)出出。現(xiàn)在我們700多人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)27個(gè)部門(mén)，我們每個(gè)月月底的時(shí)候會(huì)出去兩天的時(shí)間，做封閉式的銀泰大學(xué)的培訓(xùn)。未來(lái)我們還會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大到副總監(jiān)一級(jí)的，人力資源會(huì)有一個(gè)梯度。通過(guò)銀泰大學(xué)的培訓(xùn)，我們來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，傳導(dǎo)更多的企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)成熟高效的團(tuán)隊(duì)才能把這件事情做好。事在人為，這是我們最大的困難。
周邦兵：維庫(kù)發(fā)展了有九年的時(shí)間，從剛開(kāi)始的兩三個(gè)人，發(fā)展到現(xiàn)在的300多人。對(duì)于我們來(lái)講，目前碰到的最大問(wèn)題就是管理問(wèn)題。跟廖總一樣，管理是我們非常頭疼的問(wèn)題。現(xiàn)在的80后、90后有很多想法，現(xiàn)在很多員工都是90后，他們的想法就不一樣。我記得有一段時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人遇到一個(gè)重大的事件，我就把技術(shù)負(fù)責(zé)人開(kāi)掉。結(jié)果另外一個(gè)技術(shù)員就要離職，后來(lái)我問(wèn)他為什么要離職，我說(shuō)你又沒(méi)犯錯(cuò)。他就跟我說(shuō)老板，我覺(jué)得你不對(duì)。我說(shuō)為什么不對(duì)？他就給我三國(guó)的故事。他說(shuō)三國(guó)里某一個(gè)人，第一次打敗仗了，結(jié)果司馬遷還信任他，讓他繼續(xù)打仗。第二次輸了，還是信任他，又讓他去打仗。第三次還是打了敗仗回來(lái)。結(jié)果第四次打了大勝仗回來(lái)。他覺(jué)得我的心胸不是那么開(kāi)闊。我又問(wèn)他有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)揮淚斬馬謖的故事。我這么一說(shuō)，他就無(wú)語(yǔ)了。還有一位要離職的員工，我問(wèn)他為什么要走。他說(shuō)老板為什么要開(kāi)這么多網(wǎng)站？為什么不做好一個(gè)，要做那么多品牌呢？我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在年輕人很有想法，怎么樣管好他們，我覺(jué)得是一件非常頭疼的事情。
我也曾經(jīng)嘗試過(guò)到外面去找好的人力資源負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)人力資源的工作。但我發(fā)現(xiàn)外面的人員進(jìn)來(lái)以后必須要了解每一個(gè)部門(mén)的具體運(yùn)作規(guī)則，每個(gè)部門(mén)需要什么樣的人、需要什么流程，KPI到底怎么制定，我發(fā)現(xiàn)會(huì)非常難。所以我覺(jué)得根源上還是要從內(nèi)部去抓。管理對(duì)一個(gè)快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)難點(diǎn)，管理50個(gè)人和管理300個(gè)人、管理400個(gè)人的方法是不同的。我想說(shuō)的就是管理是最大的困難。
王利芬：我剛才問(wèn)了他們商機(jī)，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)里找到了商機(jī)，而且讓企業(yè)迅速蓬勃起來(lái)，這是非常重要的。他在解讀國(guó)家微觀政策的時(shí)候?qū)ふ疑虣C(jī)。
樓總說(shuō)他看到的商機(jī)在專(zhuān)注里，他嘗試了二三十個(gè)行業(yè)以后，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)注在一個(gè)地方的商機(jī)是無(wú)限的，最后建立了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這是很大的商機(jī)。
廖總認(rèn)為新的商機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，所有的商業(yè)形態(tài)都會(huì)在這個(gè)面前發(fā)生或多或少改變的大前提，廖總在為這個(gè)商機(jī)做準(zhǔn)備，可能在提前構(gòu)建企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
周總說(shuō)商機(jī)無(wú)處不在，只是看電子商務(wù)有多大的放大能力，才能抓住這個(gè)商機(jī)。在說(shuō)到難度的時(shí)候，您講到了資金、人才和國(guó)家政策的難度，您講到對(duì)戰(zhàn)略堅(jiān)守的難度。廖總講到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難度。因?yàn)殡娮由虅?wù)是來(lái)自各個(gè)不同的企業(yè)，可能都是中等規(guī)模的企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)不一樣，就算同一性質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的磨合也是需要花很大力氣的，我自己就有親身的感受。您最后講的是管理的難度，針對(duì)今天顯然迥異于六七十年代人的80后和90后，他們對(duì)個(gè)性的要求更加突出，他們自己的想法更加多元，所以在管理難度上提出了更高的要求。
在上半場(chǎng)我們聽(tīng)到了關(guān)于商機(jī)的把握和創(chuàng)業(yè)在路上的難度分析。下半場(chǎng)我想把問(wèn)題交給下面的參會(huì)者們，有的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，你們就剛才嘉賓們提到的商機(jī)和困難，有沒(méi)有問(wèn)題跟他們四位交流，當(dāng)然也可以跟我交流。我今天以在路上的小同伴的身份跟大家交流，有問(wèn)題的請(qǐng)大家舉手。
提問(wèn)：王老師，您好。作為女人，您是我最佩服的人之一。我有一個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)在遇到最大的瓶頸是什么呢？我們是一個(gè)家族企業(yè)，管理的問(wèn)題。我們?cè)诹觊g創(chuàng)造的銷(xiāo)售額是8000萬(wàn)的銷(xiāo)售額。目前我們的問(wèn)題是人員配備、車(chē)間管理。昨天晚上我跟一位嘉賓聊天，他建議我們做風(fēng)投。您覺(jué)得我們家族企業(yè)應(yīng)該如何融資？
王利芬：我還是先請(qǐng)他們四位嘉賓回答，哪一位對(duì)這個(gè)問(wèn)題有想法？周總來(lái)回答一下。
周邦兵：關(guān)于融資方面的問(wèn)題。我們目前也正在做這方面的事情，我們?cè)趦蓚€(gè)月以前就已經(jīng)具備融資的條件，我們的團(tuán)隊(duì)也非常不錯(cuò)，我們這個(gè)行業(yè)的潛力也非常大，但我們現(xiàn)在才開(kāi)始做這個(gè)工作。我有一個(gè)感觸，做融資一定要像談男女朋友一樣，一定要主動(dòng)出擊。主動(dòng)出擊非常重要。我相信主動(dòng)出擊的話(huà)，不管是什么樣的企業(yè)，一定會(huì)有你心宜的給你投資的公司。
王利芬：廖總有補(bǔ)充嗎？
廖斌：我沒(méi)有聽(tīng)明白這位女士的問(wèn)題，她說(shuō)自己是家族企業(yè)，在六年的時(shí)間做到8000萬(wàn)的銷(xiāo)售額。至于融資的問(wèn)題，首先她的企業(yè)并不是很大的企業(yè)，還算是比較中小的企業(yè)。因?yàn)榱曜龅?000萬(wàn)是很小的企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中為什么要融資？拿到錢(qián)以后要做什么？擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)大管理，還是說(shuō)增加設(shè)備，還是在訂單上需要尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，需要到更多的市場(chǎng)拓展。我不知道你需要融資的目的是什么？還是需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整，統(tǒng)一家族企業(yè)的價(jià)值觀？在不明確的情況下，我很難回答這個(gè)問(wèn)題。如果真的只是融資的問(wèn)題，我覺(jué)得還是需要將商業(yè)模型和未來(lái)的商業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括以前經(jīng)歷的發(fā)展過(guò)程，能夠很清晰地梳理出來(lái)，去尋找一些合適的資本。因?yàn)椴缓线m的資本可能會(huì)害死你的。
王利芬：其實(shí)你也回答了，就是讓她弄清楚融資的意圖。
提問(wèn)：你們幾位都是創(chuàng)過(guò)業(yè)的人，在你們創(chuàng)業(yè)的路上都經(jīng)歷了很多的困難，能不能每個(gè)人用簡(jiǎn)短的話(huà)說(shuō)明一下你們遇到的最大困難是什么，是如何解決的。
王利芬：我先把你的問(wèn)題重新說(shuō)一下，創(chuàng)業(yè)路上沒(méi)有最大和最小的困難，每個(gè)困難都是困難。多小的困難把你絆在那，你也就死了。多大的困難，你把它克服了，它也就很小。一些不做功課的記者常常問(wèn)的，一個(gè)比較差的記者你會(huì)發(fā)現(xiàn)他就會(huì)問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是問(wèn)你的感受是什么，這是萬(wàn)金油嘛。有的時(shí)候人家直截了當(dāng)說(shuō)我沒(méi)感受，這不就瞎了嗎？另外一個(gè)就是世界之最。其實(shí)生活里面，一張臉上，是眼睛重要，還是鼻子重要？是事業(yè)重要，還是生活重要？我們幾個(gè)人來(lái)談之最的話(huà)，我把它稍微稀釋一下。我問(wèn)一下這兩位，你們兩位分別說(shuō)一下你們最艱難的時(shí)候是怎么熬過(guò)來(lái)的。
何偉：如果讓我分享困難，我覺(jué)得困難多多了，隨便選一兩個(gè)。我是04年創(chuàng)業(yè)的，我創(chuàng)業(yè)3個(gè)月，涂料行業(yè)30塊錢(qián)一桶的涂料變成80塊錢(qián)，我把車(chē)賣(mài)了，從零開(kāi)始。就是屋漏偏逢連陰雨，工廠(chǎng)倒閉，我就跟著它倒閉，因?yàn)槲覀冏鲑N牌。我那個(gè)時(shí)候頭發(fā)都白了。我們一直把客戶(hù)比喻成嗷嗷待哺的小孩，他要吃，我拿什么供給給他？那個(gè)愁的。這又說(shuō)到錢(qián)的問(wèn)題了。
到了08年，我們又遇到很多困難，什么困難呢？那個(gè)時(shí)候我要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)了，本來(lái)是四五個(gè)人，一下擴(kuò)充到幾十個(gè)人，又養(yǎng)不活了。因?yàn)槲野阉谢貋?lái)容易，到發(fā)工資的時(shí)候困難了。人挺不錯(cuò)的，但我不會(huì)用。就像王老師講的那句話(huà)，我認(rèn)為我們不是去面對(duì)問(wèn)題，我覺(jué)得我們首先要思考怎么解決每一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題。有一句話(huà)非常好，哪怕是一個(gè)小坎兒，你過(guò)不去也倒下來(lái)，永遠(yuǎn)爬不起來(lái)。不管石頭多大、多小，你邁不過(guò)去永遠(yuǎn)就是在那。我們每天要思考的問(wèn)題就是今天這個(gè)問(wèn)題來(lái)了，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩的問(wèn)題。我覺(jué)得老板就像一個(gè)消防員，這個(gè)老板的生命才會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。
樓仲平：企業(yè)沒(méi)有大困難和小困難，企業(yè)每天面對(duì)的就是解決問(wèn)題。
王利芬：這句話(huà)我深感認(rèn)同，要跟自己挑戰(zhàn)的話(huà)，原來(lái)我做《贏在中國(guó)》的時(shí)候，沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)。現(xiàn)在真做企業(yè)了，我想如果每天都想提高自己的能力，每天都要提高進(jìn)步，要找到這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)是最好的途徑。因?yàn)槟忝刻於加X(jué)得自己很不行，因?yàn)槟阋獙W(xué)的東西太多了，任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)門(mén)類(lèi)的東西都擋不住創(chuàng)業(yè)路上各方面的需求。你再能干，好像你總是不行。我從來(lái)沒(méi)有看到哪個(gè)大的企業(yè)家說(shuō)我就綽綽有余，維持這個(gè)企業(yè)好像很輕易，沒(méi)有。所有的人都在傷腦筋。今天克服這個(gè)困難，明天還有那個(gè)困難，小有小的難題，大有大的難處。
我就舉柳傳志先生的例子。他已經(jīng)不當(dāng)聯(lián)想集團(tuán)的董事長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展到二十多年了，還有邁不過(guò)去的坎兒。只要你上了創(chuàng)業(yè)的路，你天天都在遇到困難，而且你是創(chuàng)始人，你們的辦公室就是最后的一條底線(xiàn)。所有走到辦公室的人，很少給你報(bào)捷報(bào)，永遠(yuǎn)是什么地方出問(wèn)題了，你得想辦法。因?yàn)槟憔褪撬牡拙€(xiàn)，你后面就是一堵墻，你退就死掉了。這是創(chuàng)業(yè)者日常的生活，創(chuàng)業(yè)者是一群非常特殊的人。
在我的理解，創(chuàng)業(yè)者是我們這個(gè)國(guó)家的寶，也是這個(gè)社會(huì)的寶。以前我做編輯、記者、主持人，這些都是專(zhuān)業(yè)的人，在某個(gè)崗位做得很好。可是如果是創(chuàng)業(yè)者，你某一個(gè)專(zhuān)業(yè)能力根本不夠，無(wú)論企業(yè)多大、多小，財(cái)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)、投資者的關(guān)系、戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還有業(yè)務(wù)的整合、競(jìng)合關(guān)系、跟外面的合作、對(duì)對(duì)手的判斷，這些都是全方位的能力，跟政府的關(guān)系、傳媒關(guān)系、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售，你都不要指著說(shuō)你創(chuàng)業(yè)了，我是創(chuàng)業(yè)者，然后你們幾個(gè)都比較能干，你給我做市場(chǎng)去，你給我做銷(xiāo)售，你做財(cái)務(wù)總監(jiān)，不是這樣的。如果你不懂，你自己不是能夠懂一些，你根本玩兒不轉(zhuǎn)。所以創(chuàng)業(yè)者也好，企業(yè)家也好，真是這個(gè)社會(huì)非常稀有的人才，他們把一個(gè)沒(méi)有的東西從沒(méi)有變成有，從有到大，從弱到強(qiáng)的魔術(shù)師。我真的是非常喜歡和創(chuàng)業(yè)者對(duì)話(huà)，他們身上有獨(dú)特的氣質(zhì)。這是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解釋?zhuān)仓x謝你提出這個(gè)問(wèn)題。
提問(wèn)：我向廖總提一個(gè)問(wèn)題。我們是一個(gè)小的公司，我們走了這條路，但走得也比較迷茫。因?yàn)檫@條路上沒(méi)有成功的企業(yè)，沒(méi)有成功的例子。我們現(xiàn)在是依托于淘寶做移動(dòng)up。移動(dòng)電子商務(wù)怎么做，是要做自己的東西嗎？還是要依托于大的企業(yè)。
廖斌：首先恭喜你選擇了一個(gè)好行業(yè)。男怕入錯(cuò)行，你既然選擇了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，一定有巨大的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是很寬泛的概念，前兩天我們?cè)诹倪@個(gè)話(huà)題，有可能再過(guò)五年，我們打破一個(gè)杯子，杯子的制造廠(chǎng)商已經(jīng)知道這個(gè)杯子碎了，完全有這個(gè)可能。它其實(shí)是很寬泛的概念。
至于從移動(dòng)電子商務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)的變化也很大。兩周前在南京有一個(gè)中國(guó)零售業(yè)大會(huì)，我在上面說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和零售產(chǎn)業(yè)，特別是零售業(yè)態(tài)會(huì)發(fā)生變化。我可以舉一個(gè)例子，去年年底的時(shí)候，亞馬遜推出了一個(gè)應(yīng)用，就是做比價(jià)應(yīng)用。當(dāng)時(shí)這個(gè)應(yīng)用推出以后，導(dǎo)致美國(guó)零售協(xié)會(huì)通過(guò)法律途徑控告亞馬遜。國(guó)內(nèi)的這個(gè)應(yīng)用叫我查查，就是比價(jià)。比如今天這瓶礦泉水，我拍了它的條碼以后，它可以告訴我在網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)多少錢(qián)，在沃爾瑪賣(mài)多少錢(qián)，在深圳的沃爾瑪賣(mài)多少錢(qián)，或者在北京的家樂(lè)福賣(mài)多少錢(qián)，你可以通過(guò)up應(yīng)用直接購(gòu)買(mǎi)。
在美國(guó)有一個(gè)公司，我去年5月份去硅谷的時(shí)候這個(gè)公司只有10個(gè)人，去年10月份他們拿了1.2億美金的融資，當(dāng)時(shí)估值是10億美金。現(xiàn)在這個(gè)應(yīng)用在美國(guó)，包括像百思買(mǎi)、普拉達(dá)等大的連鎖全部在應(yīng)用它的產(chǎn)品。它其實(shí)就是做一個(gè)折扣優(yōu)惠信息的精準(zhǔn)推送的系統(tǒng)。比如在紐約的商場(chǎng)買(mǎi)了一件CK的衣服，你到了洛杉磯的CK店的時(shí)候，你會(huì)很意外地收到洛杉磯的這個(gè)店的打折信息，你可以配套買(mǎi)它的牛仔褲。因?yàn)樗幸粋€(gè)設(shè)備和你的up應(yīng)用捆綁在一起。這些都有巨大的市場(chǎng)。
前兩天facebook收購(gòu)的也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，500多天、13個(gè)人、10億美金，這些都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還在發(fā)展的初級(jí)階段，剛剛在萌芽狀態(tài)。沒(méi)有一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司說(shuō)我能賺很多錢(qián)。現(xiàn)在亞馬遜的電子商務(wù)可以賺很多錢(qián)，可以推七年，到第八年的時(shí)候可以賺16億。資本也在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的范圍轉(zhuǎn)移，因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在很難投。包括門(mén)戶(hù)、搜索、聲訊這些東西，能投的都投了，還能投什么呢？投移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。所以你選擇了一個(gè)好行業(yè)。至于說(shuō)做哪一塊，根據(jù)你所熟悉的和已經(jīng)在做的團(tuán)隊(duì)的情況，去慢慢摸索。
王利芬：最后一段時(shí)間請(qǐng)每位嘉賓給各位創(chuàng)業(yè)者說(shuō)一句話(huà)。我今天既是主持人，也是創(chuàng)業(yè)者。有很多人經(jīng)常問(wèn)我是做什么的，我想跟大家說(shuō)今天在這里參會(huì)的每一位不是我們的用戶(hù)，就是我們的客戶(hù)。為什么這樣說(shuō)？現(xiàn)在我們的公司有三塊業(yè)務(wù)，一塊是優(yōu)米學(xué)院，就是幫助民營(yíng)企業(yè)家的成長(zhǎng)，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)的搖籃，我希望用實(shí)操型的，將企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)智慧傳達(dá)出來(lái)，希望幫助中小企業(yè)或者中等規(guī)模以上的企業(yè)從小到大、從大到機(jī)制化、規(guī)模化、制度化，真正做強(qiáng)起來(lái)。優(yōu)米學(xué)院已經(jīng)推出林振剛先生的課程，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)的大課，還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)課程，史玉柱先生會(huì)講營(yíng)銷(xiāo)的課程。請(qǐng)大家關(guān)注。
我們還有一個(gè)優(yōu)米的《在路上》的節(jié)目。如果大家有拳頭性的產(chǎn)品要投放，我們這個(gè)產(chǎn)品是非常好用的。
另外，我們這個(gè)公司在新舊媒體的融合上，在整合營(yíng)銷(xiāo)上，如果你們的錢(qián)不是特別多，又需要讓產(chǎn)品迅速到達(dá)用戶(hù)、提升品牌價(jià)格的話(huà)，我們的營(yíng)銷(xiāo)能力還是很強(qiáng)的。優(yōu)米網(wǎng)做了兩年多，全國(guó)的團(tuán)隊(duì)是200多位，應(yīng)該還是有一定的成績(jī)，這是我和在座創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家匯報(bào)的。最后的結(jié)尾，我加入這個(gè)創(chuàng)業(yè)者的行列中間，希望大家多批評(píng)、指正，同時(shí)多像臺(tái)上的企業(yè)家們學(xué)習(xí)，他們身上真的有一種讓人非常崇敬的品質(zhì)，就是把事情做成，不做成絕不罷休，咬定青山不放松的精神。結(jié)尾的時(shí)候，我希望讓大家為企業(yè)家精神、為企業(yè)家是我們國(guó)家未來(lái)的寶貝的這樣的提法而鼓掌。謝謝四位。
本次會(huì)議吸引了包括：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、中國(guó)服裝網(wǎng)、華強(qiáng)電子網(wǎng)、金銀島、國(guó)聯(lián)資源網(wǎng)、中國(guó)電力商務(wù)網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)、環(huán)球鞋網(wǎng)、一達(dá)通、銀泰網(wǎng)、PayPal中國(guó)、中塑在線(xiàn)、蘭格鋼鐵網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)參加。
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